Πολιτική επιστροφών / ακυρώσεων προϊόντων / επισκευών
πρέπει να επιστραφούν ως σετ. Ενημερώστε μας στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση athanasiadis5@hotmail.com ώστε να σας στείλουμε τη φόρμα αίτησης επιστροφής.
.
Καταλληλότητα αντικειμένων, δικαίωμα για επιστροφή ή αλλαγή
Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα υπαναχώρησης - ακύρωσης - μη παραλαβής του προϊόντος η' και να επιστρέψουν τα αγορασμένα προϊόντα εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή της παραλαβής αυτών των προϊόντων από τον Πωλητή.
Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εάν διατηρηθούν πλήρως οι καταναλωτικές ιδιότητες, οι εργοστασιακές ετικέτες ζελατίνες χωρίς σκισίματα ή φθορές - αλλοιώσεις κ.λ.π. χωρίς να έχουν αποσυσκευαστεί και η κατάστασή τους να είναι απόλυτα έτοιμη προς πώληση & ειδικότερα να βρίσκεται στην συσκευασία του σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώληση.
Δεν επιστρέφονται και λόγο υγειονομικού ενδιαφέροντος, φίλτρα ποσίμου και ανταλλακτικά αυτών, λάμπες UV, λαμπτήρες, σφραγισμένα προϊόντα καλλωπισμού σώματος & παραφαρμακευτικά προϊόντα υγείας.
Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος μετά των 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή της παραλαβής αυτών των προϊόντων από τον Πωλητή και με την προϋπόθεση ότι θα επιβεβαιωθεί μετά από τον τεχνικό έλεγχο ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση, το προϊόν θα επισκευάζεται βάση εγγύησης του προϊόντος, ή εάν δεν είναι αυτό εφικτό θα αντικαθίσταται με νέο ή άλλο ιδίων ή ανώτερων τεχνικών χαρακτηριστικών, με έξοδα του πωλητή.
Προϊόντα τα οποία είχαν πωληθεί με επιπλέον δώρα, π.χ. φίλτρα η’ τανκ η’ βρυσάκια η’ όποια έξτρα αξεσουάρ ως δώρα, κ.τ.λ. θα πρέπει να επιστραφούν μαζί με το επιπλέον δώρο στην αρχική του κατάσταση, διαφορετικά δεν θα παραλαμβάνονται η' κατόπιν συνεννοήσεως η αξία του δώρου θα αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό.
Για την επιστροφή των προϊόντων, οι πελάτες λιανικής πρέπει να υποβάλουν το αντίγραφο της απόδειξης αγοράς και να συμπληρώσουν τη φόρμα αιτήματος επιστροφής που θα ζητήσουν να τους αποσταλεί από τον πωλητή. Δεν έχουν το δικαίωμα επιστροφής & ακύρωσης μόνο οι επαγγελματίες πελάτες που παραλαμβάνουν για λογαριασμό δικιάς τους χρήσης η' πελατών τους, αγορασθέντα επαγγελματικά προϊόντα χρήσης με έκδοση απόδειξης η' τιμολογίου χονδρικής πώλησης.
Κανόνες για την επιστροφή / ακύρωση η' αλλαγή αντικειμένων με ανακαλυφθέντα ελαττώματα:
Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ειδοποιούν τον Πωλητή για τυχόν ελαττώματα που ανακαλύφθηκαν πριν την χρήση του προϊόντος και να απαιτήσουν είτε την επιστροφή του είτε την αποκατάστασή του εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή της παραλαβής των Αντικειμένων από τον Πωλητή.
Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν να πάρουν Αντικείμενα και να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Σε αυτήν την περίπτωση τα Προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στον Πωλητή και να διατηρηθούν οι καταναλωτικές ιδιότητες, οι εργοστασιακές ετικέτες και η κατάσταση έτοιμα προς πώληση.
Σε άλλη περίπτωση θα ισχύουν οι όροι εγγύησης του προϊόντος
Η μόνη εξαίρεση κάλυψης & εγγύησης είναι τα ελαττώματα που προκαλούνται λόγο υπερβολικής και λάθους χρήσης πέραν των προδιαγραφών ( manual ) του Κατασκευαστή, από ακατάλληλο χειρισμό και κακή χρήση των Αντικειμένων - προϊόντων από τον Πελάτη η' από τρίτους , από ανωτέρω βία πλημμυρικών καταστροφών τάσης κεραυνών και λοιπών καιρικών φαινομένων.
Εγγύηση προϊόντων
Για όλα τα προϊόντα ισχύει αποκλειστικά η εγγύηση που δίνει ο πωλητής του προϊόντος ( ClearWater.gr ), με αποστολή και επισκευή μόνο στην έδρα της εταιρίας.
Επίσης κάθε είδους επισκευή προϊόντος και πέραν της εγγύησης πραγματοποιείται μόνο στην έδρα της εταιρίας.
Τα όποια μεταφορικά έξοδα προϊόντων εντός η' εκτός εγγύησης για αποστολή και επισκευή στην έδρα της εταιρίας επιβαρύνουν τον Πελάτη.
